4 estrategias para lograr el éxito en tu tienda online

¿Quieres ser una de las miles de tiendas online que no venden y tienen que cerrar? Descubre cómo lograr el éxito en tu tienda online.

Te has dado cuenta. Has puesto mucha ilusión en tu ecommerce pero no destacas. Eres uno más del montón. Eres uno más atrapado entre la duda de si lo habrás hecho bien o es que esto del ecommerce es un timo.

Emprendiste, lo diste todo, apostaste a una carta pero no consigues destacar de tu competencia. En definitiva, no vendes lo que quieres.

Lo único que se te ocurre es bajar el precio para competir con el resto de tiendas online de tu sector.

Estrategia #1 para tener éxito en tu tienda online: Competir en precio

Esto es lo que hace todo el mundo cuando se ve con el agua al cuello. Y, la cosa parece que mejora momentáneamente, pero puede que hayas firmado tu sentencia de muerte.

Puede que te esté comiendo el margen y que te des cuenta en pocos meses que no te interesa seguir así. Para seguir así mejor cerrar.

La cosa se pone peor si vender productos de terceros que no fabricas tú. Aquí te pones a competir con los grandes: Amazon. ¿Estás dispuesto a competir con Amazon? Si has contestado “sí”, es que estás loco.

Amazon o cualquier otra cadena de distribución por internet, te comerá vivo. Ellos pueden ajustar más los precios y ellos tienen la sartén por el mando. Aquí incluso igualando su precio, te comerán vivo. Repiensa lo que estás haciendo y da marcha atrás si es preciso.

Creo que hacer que tu ecommerce sea exitoso en la batalla de precios es, como poco, extremadamente arriesgado.

A menos que quieras captar clientes o te des cuenta que clientes que compran un determinado producto comprarán otro y ahí tendrás tu ganancia, te desaconsejo la estrategia de competir en precio.

Estrategia #2 para tener éxito en tu tienda online: Construye una marca de confianza y calidad

Esto es genial. Pero no te engañes, construir una marca es mucho más que tener un logotipo y unos colores institucionales.

Cuando construyes una marca, consigues que tu cliente asocie con ella ciertos valores y servicios. Por ejemplo, si voy a comprar un iPhone estaré asociando valores como “buena calidad”, “estética cuidada”, “distinción”, “lo mejor”, “trato exquisito”,…

Sin duda no es una estrategia a corto plazo. Necesitas años de hacer las cosas bien. De velar cada día porque tu producto sea especial. De cuidar cada detalle.

Aquí el precio se hace secundario y el cliente compra porque se siente reflejado en la marca. Lo siente cercano y no está dispuesto a comprar en ningún otro sitio. Sabe que lo que quiere es lo que tienes tú.

Una estrategia muy buena, pero que es a medio-largo plazo.

Estrategia #3 para tener éxito en tu tienda online: Fabrica tu propio producto

Si eres el único que hace un producto único que desea la gente, esto es una ventaja para ti.

Aunque haya productos similares, la competencia será poca y la tendrás bastante bien controlada.

Tus márgenes lógicamente aumentarán. Realmente el precio lo estás poniendo tú en el mercado y, aunque te compares con productos similares, tendrás la sartén por el mango.

No tendrás que tratar con distribuidores o intermediarios para adquirir tus productos a revender sino que directamente tratarás con el poseedor de la materia prima con la que fabricar tu producto (si es un producto físico). Si es un producto digital, la cosa es aún mejor porque todo saldrá del “cerebro” de tu equipo.

El reto aquí es saber crear el producto que quiere la gente y construir bien la logística para ahorrar en costes.

Estrategia #4 para tener éxito en tu tienda online: Vende más que el propio producto

Básicamente, esta estrategia consiste en generar mucha información sobre tus productos. Necesitas ofrecer al cliente información única y exclusiva del producto.

En cierta manera, estarás asesorando al cliente que busca tu producto.

El esfuerzo lo tendrás que hacer en generar descripciones de producto únicas, con historias, con vídeos que despierten interés, con demostraciones, artículos especializados,…

Esto te colocará en disposición de poder decirle a tu cliente, estudiando sus necesidades, cuál es el mejor producto para él.

Te posicionarás como “experto” en el sector y los clientes preferirán pagar un poco más pero tener la certeza de que no se equivocan.

Gernerar confianza es la clave en esta estrategia

¿Con que estrategia de éxito te quedas para tu tienda online?

Ahora te toca a ti. Piensa bien la estrategia en tu tienda online. Una misma ejecución con diferente estrategia puede que te diferencie entre los demás y haga que tu tienda online tenga éxito o fracaso.

Si ya llevas tiempo con tu tienda online y no acabas de despegar, párate y decide uno de los 4 caminos que te propongo. Te ahorrarás disgustos.

Para escribir este artículo me resultó inspirador el artículo «The Only 4 Ways to Successfully Build an Online Store«.