Tecnología para todos los públicos

Son muchas las ocasiones en que una empresa no tecnológica se lanza al mundo de internet. Descartemos de este grupo las empresas grandes o aquellas empresas que tienen un departamento de informática propio. En el grupo que nos queda, la empresa, a la hora de acometer un proyecto web, según mi experiencia, puede optar por varias tácticas. Comparemos esta situación haciendo el símil con la temida situación de tener que pintar nuestra casa:

1. Yo me lo guiso yo me lo como. O aquello de si lo pinto yo me ahorro dinero y no quedará mal. Evidentemente, nos pegamos la paliza un fin de semana, durante una semana tenemos la casa hecha una mierda y los remates no quedan muy profesionales. Serguramente a los dos o tres años empiecen a salir grietas en el gotelé. Esta solución es la solución de emergencia, para salir del paso y gastar poco dinero.
2. Subcontratemos al mejor postor. Vamos al mercado y pedimos unos cuantos presupuestos. Como no tenemos mucha idea de tecnología damos demasiado valor a ahorrar unos euros. Así que, generalmente y, salvo asistencia por parte de terceros a la hora de valorar las propuestas, nos solemos quedar con el mejor presupuesto que, por supuesto, no suele ser la mejor solución. Es decir, llamamos al pintor que nos ha aconsejado la vecina porque es muy barato y tarda poco.
3. Que nos pinten las meninas. No nos importa gastar dinero a cambio de calidad. El presupuesto es importante pero no es fundamental. Buscamos una solución óptima para lo que queremos e incluso nos dejamos asesorar por el profesional que contratemos. Es decir, cogemos al pintor que lleva toda la vida haciendo esto. Es más caro pero nos transmite confianza.

Son muchas las ocasiones en que me encuentro estas decisiones en las empresas y, gracias a Dios para poder comer, muchas las que tengo que solucionar después de una mala experiencia o de no haber sabido elegir la opción que más nos convenía. No quiero decir que ninguna de las opciones sea la adecuada. Para cada empresa y en cada situación, habrá que valorar lo que más nos convenga. El problema es no valorar bien y al final tener que elegir dos opciones: la primera, que suele ser barata pero no nos sirve y una segunda para solucionar el entuerto en el que nos hemos metido.

En alguna ocasión incluso he visto una tercera pero eso ya es de juzgado de guardia. Así que aconsejo valorar seriamente en qué situación estamos y qué es lo que queremos y, por supuesto, contar con profesionales cualificados. ¿Se os ocurre alguna situación más? Seguro que las hay.

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Ese es el resumen de los últimos dos días. Mira que no soy demasiado talibán con la batalla Linux/Windows pero es que cuando tienes problemas como los que he tenido que solucionar estos dos días (afortunadamente no completos) te reafirmas en tu postura.

Lamentablemente, no puedo desligarme de la utilización de Windows totalmente pues lo necesito para dar asistencia a mis clientes en diversos puntos. Esto me hace tener en todos mis ordenadores dos entornos, uno en Windows XP (del Vista ni hablamos) y otro en Linux (generalmente Kubuntu).

La desgracia ocurre cuando tú crees que tienes un sistema Windows XP más o menos seguro, con su firewall Zonealarm y con su Nod32 actualizado y de repente un día ninguno de los dos carga y saltan errores “raros”. Lo primero que piensas es que algo se ha roto en el sistema y reinstalas, pero no puedes o sigue funcionando mal… VIRUS!!, exacto.

Llevaba mucho tiempo sin este tipo de problemas que antes eran mucho más habituales. Primero empiezas pasando un antivirus online y te das cuenta de que detecta cosa, las limpia pero al reiniciar siguen ahí. Por no alargarme, que bastante tiempo se me ha ido escaneando, borrando registros, instalando anti-spywares, etc, os dejo un enlace que se titula 11 pasos para eliminar malwares.

Cuando se me pase el cabreo del tiempo perdido intentaré escribir un post sobre el bichito en cuestión que me ha dado tanto problema: Bagle en una de sus variantes más destructiva. Parece que el foco de infección fue un ordenador de otro cliente. Sorprendentemente en el PC de este cliente con el Norton Antivirus actualizado (y alguno más de la red a la que pertenece) se han detectado algo más de 8 virus/troyanos/rootkits/malwares/etc… Eso me hace pensar la cantidad de ordenadores infectados que puede haber… Esto daría también para otro post.

Como hay que ser optimista en esta vida, seguramente este suceso me sirva para escribir unos cuantos posts sobre virus, la debilidad el entorno Windows, los usuarios no expertos,… Sacaremos esta parte positiva…

En definitiva, si no necesitas Windows imperiosamente…. cambia a otro Sistema Operativo y evítate todos estos problemas.

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En todos los negocios y empresas, el cliente es desconfiado por naturaleza en el primer contacto. No nos conoce, queremos vender nuestro producto y él no hace más que preguntar cosas para dar la sensación de “entender del tema” y así lanzarte un mensaje del tipo “no me intentes dar gato por liebre que yo sé de esto”. Esta situación que es el día a día de muchos negocios se vive con aún, creo yo, más intensidad en el caso de las nuevas tecnología. Quizás tenga algo que ver con aquello que escribí sobre la fobia a la tecnología o quizás no, pero lo que está claro es que el cliente español es desconfiado por naturaleza.

En mi caso particular, dejé un buen trabajo en una empresa con sueldo fijo y me establecí como consultor freelance. Ya hice alguna entrada explicando mis motivaciones y mi filosofía de vida. En esta corta pero intensa actividad que llevo he detectado que puedo dividir a los clientes en dos grandes grupos: lo que entienden de tecnología y los que no. Con los primeros es muy fácil trabajar, entienden lo que les cuentas, el trabajo que vas a realizar y el presupuesto que pasas les suele encajar bien (estoy abriendo mercado y mis precios son algo más bajos que en el mercado). Con los segundos cuesta más arrancar. Son de por sí muy desconfiados pues se sienten inseguros en todo lo relacionado con la tecnología. Entiendo que es mi labor ganarme la confianza y saber vender “mi producto” pero no entiendo el por qué de su extrema desconfianza. Me recuerdan a un caballo que llegué a montar. El pobre tenía tanto miedo que era un suplicio salir con él al campo. Había tenido varias caídas y algún que otro susto grave y era incapaz de controlar el miedo. Pero, los potenciales clientes están en esta situación. Es decir, ¿tanto les habrán engañado para que sea tan difícil convencerles? Parece ser que sí. El perfil del que hablo no es de ninguna multinacional, es más bien el perfil de un propietario de una pequeña o mediana empresa que a la vez que busca en alguien en quien confiar para delegar estos temas, levanta un muro que es muchas veces infranqueable. Cuando vivo situaciones en las que sé que el presupuesto que he pasado es ajustado y que sé que difícilmente el cliente encuentre alguien que se lo haga más barato me hace gracia el que se piensen que les quieres “meter el palo” (y cito textualmente).

Normalmente y superada la primera fase en la que en todo ven problemas, la relación cambia en sucesivas reuniones. Cuando empiezan a ver que el trabajo está bien hecho, cuando tienen cualquier problema y estás ahí para solucionarlo, en definitiva, cuando comienzan a confiar en ti, estos clientes se vuelven amistosos, cordiales y es muy probable que si no para toda la vida, sean clientes de larga duración. Realmente, ellos encuentran la persona apropiada en la que confiar, así ellos ganan a alguien de confianza que maneje su negocio en relación a la tecnología y tu encuentras un cliente fiel. Así que paciencia al principio.

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Todo buen desarrollador de páginas y aplicaciones web debe tener un entorno en local (en su propio PC) dedicado para hacer cambios y pruebas rápidamente. Seguramente muchos prefieran instalarse por separado programas como Apache, mySQL o PHP, pero existen programas denominados LAMP que hacen esto de forma automática y sencilla (por supuesto luego se puede personalizar todos los archivos de configuración que queráis). Yo he elegido EasyPHP porque es el que utilizo por su sencillez y que nos monta un servidor local en 5 minutos escasos.

Voy a explicar la instalación para usuarios Windows pero ya sabéis que para Linux es más sencillo aún. Lo primero que tenemos que hacer es descargarnos el instalador de EasyPHP. La versión más avanzada es la 2.0 que está en beta 1. Yo la estoy probando y no he encontrado ningún bug de bulto así que podéis instalaros esta.

Una vez instalada y seguidos los pasos de “Siguiente” y “Siguiente” tendremos instalada la aplicación y nos arrancará una consola en la que podremos controlar (arrancar, detener y reiniciar) los servidores Apache y MySQL con un sencillo sistema de semáforos que indican el estado de los mismos.

A partir de aquí sólo os tendréis que preocupar de programar. Si insertáis en vuestro navegador por defecto (que espero que sea Firefox) la dirección http://localhost os mostrará la página que se sirve desde Apache. En el momento inicial únicamente mostrará un listado vacío de archivos.

Si queréis comenzar a diseñar una página, tendréis que crear todos los archivos (y árbol de directorios si es necesario) colgando del directorio donde habéis instalado EasyPHP en vuestro disco duro. Más concretamente en la carpeta “www”. Aconsejo crear varios directorios en esta carpeta para poder tener varias páginas corriendo a la vez.

En el icono que os ha aparecido en la pantalla de notificación de Windows (abajo a la derecha) podéis acceder, pulsando con el botón derecho, al área de administración de EasyPHP. En él podréis configurar todos los programas instalados. En este caso Apache 2.2.3, PHP 5.2.0, PHPMyAdmin 2.9.1.1 y MySQL 5.0.27. De esta manera es más sencilla la configuración que editando los archivos de configuración de cada programa.

Y eso es todo. En próximas entregas os enseñaré cómo instalar un gestor de contenidos para que podáis comenzar a crear vuestras propias páginas webs sencillas.

Otros productos similares a EasyPHP:

• XAMPP
• WampServer

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Finalmente este ha sido el móvil elegido. Tras mucho preguntar, investigar y contar con la opinión de algunas personas que están todo el día probando dispositivos y aplicaciones móviles, se ha llevado el gato al agua el Samsung i780.En los dos días contados que llevo con él ya he podido probar casi todo lo que ofrece el dispositivo y la verdad es que estoy muy contento con él. Aunque se lo engloba en la categoría de smartphone combina lo bueno de una PDA y de un móvil en un sólo dispositivo.

Algunas características que me han gustado:

• Teclado Qwerty, con el que poder escribir cómodamente correo y mensajes.
• GPS integrado. Aún no he probado qué tal captura los satélites así que no puedo decir nada sobre ello.
• HSDPA, conectividad a gran velocidad.
• WIFI, un gustazo navegar por wifi aunque la batería se resienta rápidamente.
• Pantalla táctil, al estilo de las PDA.
• Ratón y Stylus, posee un lapiz stylus para señalar en la pantalla pero además tiene un ratón que permite mover un cursor por la pantalla. Podremos elegir la forma más sencilla para manejarlo. Quizá el ratón al principio es complicado pero luego es una maravilla.
• Tarjetero para memoria microSD, es ampliable, por si te quedas sin memoria (128MB).
• Cámara de 2MP. Por atrás para hacer fotos y por delante para videollamadas.
• Grabación de vídeo.
• Batería de recambio. Un detalle por parte de Samsung el incluir en la caja una batería extra y un cajetín para carga externa sin necesidad de hacerlo a través del dispositivo. La batería dura lo justo para una jornada de trabajo si le das bastante uso.

Algunas que no me han gustado:

• No tiene puerto miniUSB estándar. No lo entiendo. Aquí Samsung la ha cagado. No entiendo como meten un conector propio de la marca. Punto muy negativo para el dispositivo.
• Hard Reset sólo por software. No existe combinación de teclas para resetear la máquina si se queda colgada. Es otra cagada que supongo solucionarán con una actualización de firmware en breve.

Algunos sitios que han analizado el dispositivo:

• Gizmótika
• Tuexperto.com

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A través de Twitter me llega un enlace al blog/videoblog de Hectormilla en el que nos cuenta que ha llegado a un acuerdo con InOutTV para distribuir los contenidos generados por Balzac.TV, su proyecto de videoblogging de innovación. Además de alegrarme mucho por Héctor, creo que es la demostración de la convergencia televisiva y de que un buen producto es capaz de romper la barrera del medio en el que se emite (o casi). El camino, ya lo había abierto Mobuzz.tv hace poco tiempo también a través de InOutTv.

Creo que InOutTv está acertando con la estrategia. El usuario o televidente tendrá su PVR (aparato para recibir y grabar contenido digital) y sin hacer nada en particular semanalmente se almacenará en su interior el capítulo de Balzac.TV. A través de una especie de videoclub virtual, el televidente eligirá lo que quiera ver cuando esté disponible. De esta manera, el contenido creado específicamente para un canal específico como es internet, da el gran salto y llega al salón de casa dando la posibilidad de que el usuario pueda disfrutar del mismo contenido a través de dos canales diferentes. Por tanto, estamos ante un caso típico de convergencia (en términos de tecnología) y de ampliación de mercado (en términos ecónomicos). El contenido para el usuario es gratuito y la parte de ingresos viene a través de publicidad corta (10” de pre-roll) compartida entre InOutTV y Balzac.Tv, logrando un modelo de negocio, bajo mi punto de vista, muy prometedor.

Para mí que he estado involucrado en varios proyectos de TDT y TV por internet (de lo que escribo regularmente en este blog) se afianza el siguiente paso. ¿Cúal será el próximo? ¿Interactividad a lo 2.0 en el televisor? Probablemente.

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Ante el inminente cambio que voy a hacer de compañía de móvil y el cambio correspondiente de terminal estoy decidiendo entre varios modelos de terminal. Los finalistas son: Nokia N95, Blackberry 8310, BlackBerry 8320 y Blackberry 8820. Os propongo un vídeo citando los pros y contras que veo de cada una de ellos y de paso pruebo a crear entradas con vídeo propio en el blog. Ya hice la misma pregunta en Twitter y obtuve bastantes respuestas y ahora lo hago por este canal.

Ya sé que no ganaré un premio al mejor documental y que tengo una coletilla “eeehhh” bastante molesta pero es que ha sido una grabación on-the-fly y como prueba para ver si encajan este tipo de entradas en el blog. Espero vuestras aportaciones en los comentarios. Gracias de antemano.

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Según reza una frase en la presentación: “El anillo Minoic.net, Bitacoras.com y nativos2020.com, con la colaboración de la colección Planta29, ponen a disposición de todos la edición escaneada en PDF de La Gran Guía de los Blogs 2008 de Rosa Jiménez Cano y Francisco Polo”.

Se trata de una especie de “páginas amarillas” de blogs con el que conoceréis el mundo de los blogs y los blogs más destacados en cada una de las 15 temáticas que han definido en su interior. Lamentablemente este blog aún estaba naciendo cuando el libro se escribió y no aparce pero a buen seguro que dejarán abierta la entrada a nuevos blogs en una nueva edición del libro. Mientras tanto, podéis bajarlo tanto completo como por categorías a través de la página de bitacoras.com o pulsando directamente en la imagen de esta entradata.

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Como comentaba en un post anterior y aprovechando tiempos muertos de un par de días me decidí a migrar mi blog del sistema gratuito Wordpress.com a un servicio de hosting de pago e instalando Wordpress por mi cuenta. Resumo los pasos básicos que seguí por si le puede valer a alguien:

• Contratar nueva cuenta de hosting. En mi caso lo realicé en Dreamhost por las condiciones que ofrecía (500MB de almacenamiento, 5TB de ancho de banda y un dominio gratuito). Es un proceso sencillo y rápido. No tiene mayor complicación que elegir lo que queráis y comprar.
• Instalar Wordpress. En el caso de Dreamhost esto es también muy sencillo pues realizas la petición y te lo instalan ellos. Además te hacen upgrades de las nuevas versiones que vayan saliendo. En otro hosting, también es muy sencillo. Os dejo la guía de instalación de wordpress de Cristalab.
• Modificar DNS. Puede que este paso no tengáis que hacerlo. Si teníais asociado el dominio al blog en wordpress.com como es mi caso y el dominio lo teníais registrado en un sitio que no es dreamhost tendréis que hacer esto para que encuentre vuestra nueva página. Puede que el proceso dure algunas horas por lo que en algún momento vuestro blog no estará disponible. Si estáis en mi caso, tendréis que entrar en el panel de control de vuestro antiguo servicio de dominios y añadir a vuestro dominio (iberzal.com en mi caso) las DNS del nuevo servidor de dominios (Dreamhost).
• Exportar los datos de Wordpress.com. Si no queréis perder todos esos post que habéis escrito tendréis que exportarlos a un archivo XML. Este proceso es también sencillo. Debéis identificaros en Wordpress.com, ir a la sección Adminsitrar. Pulsamos en ‘Exportar’ y en ‘Descargar archivo XML’. Ahí tendremos tanto los post escritos como los comentarios y las categorías. Si habéis subido imágenes lógicamente están en el servidor de Wordpress.com por lo que si queréis llevároslas tendréis que subirlas una a una por FTP a vuestro nuevo servidor.
• Transferir el dominio. Este paso puede que tampoco lo necesitéis. En el caso de que os queráis llevar los dominios a la nueva empresa tendréis que hacerlo aunque no es obligatorio. Tendréis que pedir un ‘auth_code’ (código de autorización) a vuestro servicio de dominios para poder llevaros la gestión del dominio al nuevo hosting. Desde el panel del nuevo hosting tendréis que elegir realizar la transferencia y si tenéis el ‘auth_code’ ellos se encargarán del resto.
• Importar datos de Wordpress. Una vez que tenemos wordpress instalado y configurado con los datos de acceso tendremos que importar el archivo XML con los datos que teníamos en Wordpress.com. Os váis a Administrar y pulsáis ‘Import’. Después elegís vuestro sistema de blog antiguo (en este caso Wordpress) y luego subís el fichero XML que hemos exportado antes. Si todo ha ido bien ya tenemos los mismos datos que teníamos antes.
• Instalamos Template. Ahora ponemos el blog bonito. Podemos aprovechar para cambiar el aspecto de nuestro blog o mantenerlo como antes. En mi caso lo he dejado como antes pero en próximas fechas intentaré personalizar un template a mi gusto. Este proceso requiere un post aparte que ya explicaré. Para elegir un template determinado, el proceso es exactamente el mismo que en Wordpress.com (Presentación -> Themes -> Elegir Theme).
• Añadir widgets. Probablemente el aspecto de vuestra barra lateral habrá cambiado. Tenéis que añadir a mano los widgets que tenías en Wordpress.com. Esto es sencillo pero un poco pesado si teníasi muchos widgets instalados. De paso este proceso os servirá para depurar y eliminar los que no resulten útiles y podréis añadir alguno más.
• Añadir plugins. Para mí la parte más important. El hecho de llevarte wordpress a un hosting de pago le da mayor potencia sobre todo por los plugins. Son pequeños “programitas” en PHP que dan funcionalidades varias. Por ejemplo, podemos añadir el “Compártelo” que véis en todos las entradas ahora, el “Post relacionados”, etc. Os recomiendo que investiguéis un poco sobre ello para que veáis los que os resultan más útiles. Escribiré un post con los plugins que tengo instalados yo y su utilidad en breve.

Y eso es todo en líneas generales. Cada caso es un mundo y seguro que podéis tener alguna peculiaridad no recogida en esta guía sencilla. Si tenéis dudas podéis dejarlo a modo de comentario y trataré de ayudaros.

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Ayer estuve en la charla “El canon digital a debate” incluido en el programa de las jornadas de Segoviva, semana de la ciencia, la investigación y la tecnología que tiene lugar en la ciudad de Segovia entre los días 25 y 29 -sí en Segovia se habla de tecnología esta vez aunque cueste imaginárselo-. En un lado del cuadrilátero Monserrat Benzal, representando a la sociedad de gestión de derechos de los Productores Audiovisuales, EGEDA. En el otro lado Víctor Domingo, presidente de la Asociación de internautas (AI). Todo ello moderado por Francisco Javier Matia, profesor de Derecho Constitucional. Un debate más sobre dos posturas totalmente opuestas y con una parte intentando demostrar y explicar lo inexplicable. El debate se desarrolló en dos tandas entre los dos enfrentados y luego se abrió el debate para que participara también el público. Casi todas las preguntas fueron dirigas contra las sociedad de Gestión de dererchos y parece que ellos siguen con su verdad… A continuación os dejo los argumentos citados por cada una de las partes.

Argumentos de EGEDA:

• El canon es histórico. El argumento de lleva muchos años implantado y no se puede quitar me aburre. ¿No se han abolido leyes aún más fuertemente instauradas? No me vendan motos.
• La realización de una copia privada perjudica al artista. Pues eso, que el canon se sigue entendiendo como la única forma de compensación por la copia privada y metemos a todos en el mismo saco. Tanto si haces copia como si no, tienes que pagar el canon “por si las moscas”. Aquí manejo cifras macroeconómicas totalmente manipuladas para dar a entender que en España somos unos piratas. De vergüenza.
• Los soportes actuales duran mucho, tienen calidad y gran capacidad de almacenamiento. ¿Y por eso tengo que pagar el canon? Como decía Enrique Dans en una entrevista: “¿Es preciso compensar a alguien por el desarrollo del proceso tecnológico?”. ¿Hay que adaptar el canon a los nuevos tiempos? Ja.
• El canon lo pagan los distribuidores. Otro argumentomás fruto de la demagogia. Si somos estrictamente taxativos, evidentemente repercute a los distribuidores pero esto repercute en el precio final del producto por lo que al final quien paga el pato somos los consumidores de todo tipo de “artefacto” marcado por el canon.
• La copia privada es legal y de uso personal. Para que el concepto de copia privada legal exista debes de haber tenido acceso legal a la información que copies y su uso no puede ser otro que el personal. Aquí hubo polémica con la descarga de las redes P2P (que recuerdo que son legales) pero eso esa es otra película distinta. Además añadió perlas como “si no hay compensación hay delito”, “o lo que se valora es el uso real y el perjuicio a los artistas”. ¿Perjuicio a los artistas o a las sociedades de gestión?

Argumentos de AI:

• El canon lo pagan los usuarios. Esta es la visión real, además añadió que un ciudadano paga por lo que compre personalmente y además paga con sus impuestos el canon aplicado a todas las administraciones públicas (que también pagan el canon normal por cualquier artículo).
• Los profesionales pagan canon “por si acaso”. Si yo como profesional compro un CD para mis trabajos de fotógrafo, por ejemplo, ¿por qué tengo que pagar el canon? Metemos a todos en un saco y así compensamos…
• La nueva ley añade canon a discos duros, mp3, teléfonos móviles, etc. Osea que para llamar o para guardar mis fotos o para guardar mis programas o incluso para escuchar música libre de derechos de autor tengo que pagar canon.
• Protección anticopia. ¿Cómo se puede cobrar un canon por copia privada si el DVD/CD que compro en la tienda tiene protección anticopia? Además, recuerdo que saltarse un sistema de este tipo es un delito.
• Hay cantantes que opinan que todo iría mejor sin intermediarios. Pues claro, fuera las sociedades de gestión y los intermediarios inservibles. Aprovechemos internet y todo lo que nos da para optimizar costes y salir todos beneficiados. Bueno, todos no, las sociedades de gestión no, claro.
• Los derechos deben estar gestionados por el estado. Podría ser aceptable un canon si éste fuera impuesto por una sociedad estatal sin ánimo de lucro no como las sociedades de gestión que son sociedades privadas que quieren ganar dinero.
• Cambio de modelo de negocio. Esta es la conclusión de todo y con la que argumento mi lucha contra el canon. Es necesario un cambio del modelo de negocio al igual que en el sector de los viajes. Para seguir siendo rentables hay que ponerse a trabajar sobre las nuevas formas que el proceso tecnológico de la distribución de música y vídeo nos ofrece. Quizás el cambio es no ir en contra del usuario y buscar un enfrentamiento entre artistas y ciudadanos.

La verdad es que llevaba unas cuantas preguntas preparadas pero Víctor hizo tan buen defensa de la lucha contra el canon que esgrimió mis argumentos perfectamente así que me quedo tranquilo.

Análisis de la prensa local:

• El Adelantado de Segovia

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