Tecnología para todos los públicos

Este artículo fue uno de los primeros artículos escritos para El Adelantado de Segovia los cuales iré reproduciendo en este blog periódicamente:

Si os fijáis en el título de este blog, “Tecnología para todos los públicos“, lo que pretendo es que todos hablemos de tecnología pero, ¿qué es la tecnología? Si acudimos a la wikipedia… ¡Ah!, que no sabes lo que es la wikipedia…

Digamos que la wikipedia es la evolución de las antiguas enciclopedias de papel que teníamos en el colegio para hacer los trabajos o que adornaban nuestros armarios del salón o la biblioteca. La wikipedia es un portal web que almacena básicamente conocimiento. Según la propia definición de wikipedia recogida en la wikipedia (valga la redundancia), “es una enciclopedia libre y políglota basada en la colaboración de sus contribuyentes por medio de la tecnología wiki”.

La diferencia con las enciclopedias de papel que todos conocemos está en la generación de este conocimiento. En las enciclopedias de papel el conocimiento es aportado por expertos en las diferentes materias. Sin embargo, la wikipedia se crea a través del conocimiento colectivo. Son los usuarios de la comunidad, internet, los que completan los datos sobre cualquier tema. Es decir, “un wiki, o una wiki, es un sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten.” Dejo una pregunta al aire para que podamos debatir en buzon@iberzal.com o en los comentarios del blog sobre cuál de las dos herramientas de consulta de información será mejor: la wikipedia o una enciclopedia de papel (por ejemplo, la enciclopedia Británica).

Y… ahora sí, si buscamos en la wikipedia la palabra tecnología nos encontraremos varias definiciones. Yo me quedaré con la que dice que “es el conjunto de saberes, destrezas y medios necesarios para llegar a un fin predeterminado mediante el uso de objetos artificiales o artefactos”. Pero haré una puntualización. En este blog hablaremos fundamentalmente de un tipo de tecnología en concreto, la tecnología informática, o sea lo que conocemos todos como informática a secas. La informática es “aquella disciplina encargada del estudio de métodos, procesos, técnicas, desarrollos y su utilización en ordenadores (computadores) con el fin de almacenar, procesar y transmitir información y datos en formato digital”. Básicamente la informática se ocupa del tratamiento automático de la información.

Perdonad si el artículo ha quedado demasiado teórico pero creo que era necesario sentar las bases de lo que aquí contaré. Y hecho esto, en el próximo capítulo hablaré de algo que es parte ya de nuestras vidas: internet. Intentaré explicar qué es, cómo funciona y qué ventajas aporta. Nos os lo perdáis.

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Este año no me lo pierdo. El año pasado lamentablemente no pude asistir pero este año tengo ganas de ver cómo se las gastan en Sevilla todos los blogueros a nivel nacional. El evento blog España es el mayor evento a nivel nacional con temática bloguera que existe. Creo que seremos más de 800 asistentes para saborear un apetitoso programa y poder poner cara a gente que conoces virtualmente. Se hablará como no puede ser de otra forma de blogs pero por unas horas toda la gente hablará el mismo idioma, el de la tecnología. Tengo la sana intención de ampliar mis contactos profesionales y practicar eso que llaman Networking. Prometo manteneros informados a través del twitter y os contaré lo que suceda por aquellas latitudes. Nos vemos en el EBE’08

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Para todos los que leáis esto y os dediquéis al campo de la informática os informo que hay una huelga convocada para el día 19 de Noviembre. Si os quejáis de las malas condiciones laborales, de la explotación continuada, de las largas horas en la oficina, de un sueldo bajo y de mil y una cosa más creo que este es el momento de hacer piña e intentar cambiar algo.

A parte queda el debate de los colegios profesionales que no tiene nada que ver con esto. La huelga está convocada para todo el sector. Os detallo todas las categorías profesionales que se dedican a la informática:

• Ingenieros en Informática
• Ingenieros técnicos en Informática
• Grado en Informática (Futuro)
• Máster en Informática
• Ciclos Formativos Superiores
• Ciclos Formativos Medios

Podéis saber más de la huelga en www.huelgainformatica.es. La verdad es que no me he enterado hasta hoy de esto y no sé si los plazos estarán un poco ajustados para que la gente se movilize pero desde aquí quiero romper una lanza al favor de un sector que cada vez está más devaluado y con peores condiciones.

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En alguna ocasión os he hablado de la TV por internet y el Streaming y de TV 2.0. Os cité como ejemplo de buenas prácticas a Mobuzz.tv. Ahora están pasando dificultades y piden ayuda. Os dejo este vídeo para que lo echéis un vistazo y si podéis ayudar lo hagáis.

Salvar Mobuzz from Anil de Mello on Vimeo.

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Únicamente os dejo una entrada en el blog para que votéis por él en los premios 20minutos dedicados especialmente a los blogs. El blog, se encuentra en la categoría de Tecnología y Videojuegos. Para votar, tenéis que registraros en la web de 20minutos y seguidamente ir a la pantalla de votación y darle al botón de votar. Gracias por vuestro apoyo.

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Sin duda con este vídeo no hacen falta palabras. La explicación definitiva de lo que es internet para todos los públicos.

Os aconsejo los otros vídeos “Aprende con Tomás y Dimas” para entender bien las “cosas del mundo”.

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Son muchas las ocasiones en que una empresa no tecnológica se lanza al mundo de internet. Descartemos de este grupo las empresas grandes o aquellas empresas que tienen un departamento de informática propio. En el grupo que nos queda, la empresa, a la hora de acometer un proyecto web, según mi experiencia, puede optar por varias tácticas. Comparemos esta situación haciendo el símil con la temida situación de tener que pintar nuestra casa:

1. Yo me lo guiso yo me lo como. O aquello de si lo pinto yo me ahorro dinero y no quedará mal. Evidentemente, nos pegamos la paliza un fin de semana, durante una semana tenemos la casa hecha una mierda y los remates no quedan muy profesionales. Serguramente a los dos o tres años empiecen a salir grietas en el gotelé. Esta solución es la solución de emergencia, para salir del paso y gastar poco dinero.
2. Subcontratemos al mejor postor. Vamos al mercado y pedimos unos cuantos presupuestos. Como no tenemos mucha idea de tecnología damos demasiado valor a ahorrar unos euros. Así que, generalmente y, salvo asistencia por parte de terceros a la hora de valorar las propuestas, nos solemos quedar con el mejor presupuesto que, por supuesto, no suele ser la mejor solución. Es decir, llamamos al pintor que nos ha aconsejado la vecina porque es muy barato y tarda poco.
3. Que nos pinten las meninas. No nos importa gastar dinero a cambio de calidad. El presupuesto es importante pero no es fundamental. Buscamos una solución óptima para lo que queremos e incluso nos dejamos asesorar por el profesional que contratemos. Es decir, cogemos al pintor que lleva toda la vida haciendo esto. Es más caro pero nos transmite confianza.

Son muchas las ocasiones en que me encuentro estas decisiones en las empresas y, gracias a Dios para poder comer, muchas las que tengo que solucionar después de una mala experiencia o de no haber sabido elegir la opción que más nos convenía. No quiero decir que ninguna de las opciones sea la adecuada. Para cada empresa y en cada situación, habrá que valorar lo que más nos convenga. El problema es no valorar bien y al final tener que elegir dos opciones: la primera, que suele ser barata pero no nos sirve y una segunda para solucionar el entuerto en el que nos hemos metido.

En alguna ocasión incluso he visto una tercera pero eso ya es de juzgado de guardia. Así que aconsejo valorar seriamente en qué situación estamos y qué es lo que queremos y, por supuesto, contar con profesionales cualificados. ¿Se os ocurre alguna situación más? Seguro que las hay.

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Era una de las cosas que tenía pendiente de hacer en el blog. Esta mañana he leído este enlace de Maestros del web y me he convencido. A partir de ahora los lectores tendrá la opción de suscribirse a este blog por correo de tal manera que cuando escriba una entrada en el blog recibirán un correo con la  misma.

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Para todos aquellos que leéis este blog, lo primero pedir disculpas. Y me disculpo por haber dejado de actualizar así, sin más, sin una mísera explicación, sin un mero, “volveré pronto”. Así que por todo ello, perdón.

Por otro lado, gracias a todos los correos que me han llegado pidiéndome una explicación e interesándose por mí, por si me había ocurrido algo. Para todos ellos, gracias.

Por último, lo lógico es dar una explicación. Como sabéis a principios de este año comencé a ejercer como freelance y lo primero que he querido hacer es abrir un buen abanico de clientes. Para ello, he tenido que trabajar bastantes horas por día (creo que he batido récord personal). Así que la explicación de haber abandonado el blog es sencilla: trabajo. No me quejo, ni mucho menos. El hecho de que no haya tenido tiempo para escribir quiere decir que “de momento” la aventura personal y emprendedora marcha viento en popa.

Desde estas líneas quiero contraer un compromiso, primero a nivel personal y luego con todos los que me leéis para dedicar parte del día a escribir en este blog, como una parte más de mi trabajo. Ahora que parece que la cosa se estabiliza y el flujo de proyectos empieza a ser constante (con sus picos por abajo y por arriba, por supuesto) quiero seguir escribiendo en este sitio.

Os recomiendo que leáis esta entrada titulada ¿Qué pasa si no actualizo el blog? de Blogmundi que me ha venido al pelo y cuyos datos estadísticos constanto casi por completo en mi caso personal.

Nos vemos periódicamente por aquí…

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En todos los negocios y empresas, el cliente es desconfiado por naturaleza en el primer contacto. No nos conoce, queremos vender nuestro producto y él no hace más que preguntar cosas para dar la sensación de “entender del tema” y así lanzarte un mensaje del tipo “no me intentes dar gato por liebre que yo sé de esto”. Esta situación que es el día a día de muchos negocios se vive con aún, creo yo, más intensidad en el caso de las nuevas tecnología. Quizás tenga algo que ver con aquello que escribí sobre la fobia a la tecnología o quizás no, pero lo que está claro es que el cliente español es desconfiado por naturaleza.

En mi caso particular, dejé un buen trabajo en una empresa con sueldo fijo y me establecí como consultor freelance. Ya hice alguna entrada explicando mis motivaciones y mi filosofía de vida. En esta corta pero intensa actividad que llevo he detectado que puedo dividir a los clientes en dos grandes grupos: lo que entienden de tecnología y los que no. Con los primeros es muy fácil trabajar, entienden lo que les cuentas, el trabajo que vas a realizar y el presupuesto que pasas les suele encajar bien (estoy abriendo mercado y mis precios son algo más bajos que en el mercado). Con los segundos cuesta más arrancar. Son de por sí muy desconfiados pues se sienten inseguros en todo lo relacionado con la tecnología. Entiendo que es mi labor ganarme la confianza y saber vender “mi producto” pero no entiendo el por qué de su extrema desconfianza. Me recuerdan a un caballo que llegué a montar. El pobre tenía tanto miedo que era un suplicio salir con él al campo. Había tenido varias caídas y algún que otro susto grave y era incapaz de controlar el miedo. Pero, los potenciales clientes están en esta situación. Es decir, ¿tanto les habrán engañado para que sea tan difícil convencerles? Parece ser que sí. El perfil del que hablo no es de ninguna multinacional, es más bien el perfil de un propietario de una pequeña o mediana empresa que a la vez que busca en alguien en quien confiar para delegar estos temas, levanta un muro que es muchas veces infranqueable. Cuando vivo situaciones en las que sé que el presupuesto que he pasado es ajustado y que sé que difícilmente el cliente encuentre alguien que se lo haga más barato me hace gracia el que se piensen que les quieres “meter el palo” (y cito textualmente).

Normalmente y superada la primera fase en la que en todo ven problemas, la relación cambia en sucesivas reuniones. Cuando empiezan a ver que el trabajo está bien hecho, cuando tienen cualquier problema y estás ahí para solucionarlo, en definitiva, cuando comienzan a confiar en ti, estos clientes se vuelven amistosos, cordiales y es muy probable que si no para toda la vida, sean clientes de larga duración. Realmente, ellos encuentran la persona apropiada en la que confiar, así ellos ganan a alguien de confianza que maneje su negocio en relación a la tecnología y tu encuentras un cliente fiel. Así que paciencia al principio.

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