Tecnología para todos los públicos

En estos días que corren la palabra innovación aparece en todos los foros, saraos, eventos, discursos, reuniones, etc. Políticos, empresarios, profesionales llevan la palabra innovación por bandera. Hoy analizaremos el caso de las empresas que quieren innovar y que no lo hacen. Intentaré dar una explicación al contraste que existe entre el discurso de una empresa que quiere innovar y la pura realidad. Y es que yo creo que hay demasiado miedo a la innovación.

Frecuentemente me encuentro en reuniones con distintas empresas que no paran de decir que quieren estar en la vanguardia, que quieren innovar y que quieren destacar por ello. Después me toca a mí el turno de palabra y les explico las diferentes posibilidades que tienen para innovar, modernizar sus sistemas o cambiar de filosofía de trabajo. Y es que la innovación supone eso, un cambio. Puede ser un cambio de tecnología, un cambio de la forma de trabajar, un cambio en la forma de comunicarse o cualquier tipo de cambio que pueda resultar beneficioso para la empresa.  Pero es precisamente este cambio que lleva implícita la innovación lo que hace a las empresas tener miedo. Un miedo justificado, por otra parte. Todos hemos escuchado alguna vez eso de: “Esto se lleva haciendo así muchos años y mira qué bien nos ha ido“. A mí se me ocurre: “Efectivamente os ha ido bien pero ¿y si lo hubiérais hecho diferente os podía haber ido mejor?“. De esto se trata.

Al finalizar la reunión, la empresa ya no grita tanto ¡Innovación, innovación! y asumo parte de culpa puesto que parece que no he vendido bien la idea… o eso o es que la empresa realmente no quería cambiar. Se había contaminado con la palabra ‘innovación’ pero en el fondo sólo está buscando excusas para no cambiar. Excusas graciosas que me he encontrado hay de todos los colores:

“Es que se nos viene la empresa encima”

“Es que no tenemos dinero”

“Es que me han dicho que esto no funciona”

“Es que he leído en internet…”

“Es que si cambiamos el Triple R-Wind se nos va a caer el CPD con el TomTom…”

En fin, que al final encuentran una excusa para no cambiar y seguir haciendo las cosas como siempre, aunque, por supuesto, seguirán gritando a los cuatro vientos que son una empresa innovadora. Ciertamente, la innovación tiene un punto de riesgo pero bien llevada, con profesionales adecuados y sabiendo lo que se hacer ese riesgo se reduce a cotas pequeñas.

No tengo la menor duda que la innovación y más en los tiempos que corremos es fundamental para que una empresa siga evolucionando y siga ganando dinero que es al fin y al cabo lo que buscan todas. En definitiva,  el que no arriesga no gana. ¿Cómo lo ves tú?

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Únicamente os dejo una entrada en el blog para que votéis por él en los premios 20minutos dedicados especialmente a los blogs. El blog, se encuentra en la categoría de Tecnología y Videojuegos. Para votar, tenéis que registraros en la web de 20minutos y seguidamente ir a la pantalla de votación y darle al botón de votar. Gracias por vuestro apoyo.

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Aún tengo cara de tonto después de hablar con el número de atención al cliente varias veces, poner una reclamación y que la amable señorita me diga que el gasto está hecho.

En la última factura de Orange tuve una desagradable sorpresa y es que la factura se había incrementado en algo más de cien euros con respecto a cualquier otro mes. Como todas las veces, repaso el detalle de llamadas y bien. Cuando llego a los datos, los ojos se me abren como platos. Tres conexiones de GPRS con descargas de 42Mb, 32Mb y 27Mb me aumentan el coste de la factura considerablemente.

Al principio pensé que era un error y que Orange, como empresa seria que es, me lo reintegraría en la siguiente factura, ¡qué iluso! Tras varias llamadas, quejas y pataleos, la conclusión es que las conexiones se hicieron y no hay más que hablar. Les pido un log de las conexiones para saber cómo diablos puedo haberme descargado 42Mb desde el móvil y me dicen que son datos restringidos y que no me los pueden proporcionar. ¡Qué vergüenza! Indignado, impotente y decepcionado empiezo a mirar ofertas en otros operadores… (Servicio de bajas Orange: 2461).

Añadido: Veo que también Movistar se las gasta con Enrique Dans y Javier Martín.

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