Tecnología para todos los públicos

Casi estaba convencido. Casi tenía tomada la decisión. Cansado de las “grandes” compañías de telefonía móvil que a mi parecer se aprovechan de los usuarios con unas tarifas extremadamente caras, estaba decidido a darle una oportunidad a Yoigo. Hasta el momento era una compañía que “caía simpática”, había conseguido que a través del boca a boca la gente comenzara a hablar de ellos. Son los más baratos y dan un servicio bueno. Para rizar el rizo el 31 de octubre de 2007 anunciaron su tarifa de 0 euros entre terminales Yoigo PARA SIEMPRE.

Pero la historia en estos días ha cambiado. Como apunta Topopardo en su blog, parece que los expertos analistas y economistas de Yoigo no han valorado correctamente su oferta y han hecho una modificación de la misma. Ahora ya han quitado el “PARA SIEMPRE” y limitan el coste de 0 euros entre terminales Yoigo a 60 minutos por día. ¿Dónde está el lema de “Verdad Verdadera”? Lamentable. No sé muy bien cuál va a ser la repercusión para la compañía de esta modificación de tarifas pero ahora que empezaba a ganarse la confianza de un gran conjunto de la población española ha perdido toda la credibilidad. Para mas inri, parece que hay rumores de que Yoigo está llamando a sus abonados para amezarles con que no utilicen de forma masiva su línea o les rescindirán el contrato de telefonía. En Alt1040 nos dejan un apunte con incluso la posibilidad de descargarnos el PDF antes y después de la modificación de las tarifas en su dossier de prensa. Me ha gustado especialmente la entrada en Gizmología que explica en 10 pasos la “cagada”.

Otros blogs que también han comentado la noticia:

• Error 500 - Yoigo y su verdad verdadera
• Barrapunto -Yoigo limita a una hora diaria las llamadas a 0 céntimos

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Retomando la serie de entradas sobre dirección y gestión de proyectos escribo este tema que puede parecer obvio pero no lo es en muchas ocasiones.

Al finalizar un proyecto (principalmente tecnológico aunque es aplicable a cualquier área), nos haremos esta pregunta: ¿Hemos tenido éxito en el proyecto realizado? Esta respuesta que a priori parece sencilla y fácil de contestar con un monosílabo (o sí o no) puede que muchas veces quede bastante diluida y poco exacta. Lo primero que hay que hacer a la hora de acometer un proyecto justo después de la reunión de kick-off o punto de partida en la que hablemos con el cliente de lo que quiere exactamente (prometo una entrada sobre la toma de requisitos) es definir el éxito del proyecto. Es necesario redactar en una cara todo lo que nos servirá para definir el proyecto y medir el éxito del mismo. A modo de guión básico se me ocurren las siguientes preguntas:

• ¿Qué vamos a hacer y por qué?
• ¿Cuál es el objetivo del proyecto?
• ¿En qué contexto me muevo?
• ¿Que beneficios obtendré?
• Y por último y más importante, ¿Cómo mediré el éxito? (prometo una entrada explicando el concepto de indicadores de gestión)

Evidentemente, las cuatro primeras preguntas son de definición del propio proyecto y éstas me llevan a la última, la pregunta de cómo poder saber si tengo éxito o no. Me detendré en ésta sin citar indicadores de gestión y resumiendo lo que pueden ser los factores claves del éxito de un proyecto:

• Cumplimiento del plazo de entrega.
• Entrega completa según la definición inicial del proyecto.
• El proyecto sirve para lo que se acordó y tiene la calidad esperada.
• Las expectativas del proyecto se han cumplido.
• El beneficio establecido para el proyecto se ha alcanzado.

En la próxima entrada sobre gestión de proyectos hablaré de los indicadores de gestión de un proyecto que nos ayudarán a medir objetivamente que cumplimos los objetivos parciales y finales del proyecto.

Otros artículos relacionados con la gestión y dirección de proyectos:

Gestión de proyectos, el gerente

Gestión de proyecto: 10 alternativas a MSProject

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Por regla general las cadenas de emails no me agradan (sean hoax o no). Algunos de mis amigos no lo entienden pero me saturan a mí y a mi cuenta de correo por lo que por regla general borro estos correos sin leerlos.

Pero hoy intentaré explicar las cadenas de correo que se denominan hoax y con ello comienzo una serie de entradas para explicar “nuevos términos tecnológicos”. ¿A quién no le ha llegado alguna vez un correo de un conocido o amigo advirtiendo de un virus malo malísimo que formatea el ordenador, que viene a través de un correo que se titula “ábreme”? Bien, pues esto es un hoax. Hoax en inglés significa engaño o bulo. En España se han popularizado los hoax por correo electrónico sobre todo. El impulsor del hoax escribe algo llamativo, bien una amenaza de virus, bien un mensaje de solidaridad, alguna leyenda urbana o cualquier otra cosa que llame la atención del lector. Posteriormente lo reenvía a una amplia lista de correo electrónico incluyendo una frase como “pásaselo a todos tus contactos…”. De esta manera se comienza una reacción en cadena de reenvío de estos mensajes. Las consecuencias de esto son claras. Por una parte se aumenta la carga de servidores de correo y por otra parte existe una confusión general para la gente que cree el mensaje. Pero, ¿por qué existen los hoax? Existen razones para hacer una broma, o como confusión pero generalmente el iniciador del hoax lo que busca es ampliar la lista de direcciones de correo electrónico que posee. De este modo, si hemos contribuido a la expansión del hoax, estaremos enviando nuestra dirección de correo a una persona que la utilizará en el mejor de los casos para enviarnos spam. Así que tened cuidado y no contribuyáis a esto. Por norma general, sean creíbles o no, mi consejo es que se borren directamente.

A continuación os dejo una lista de los hoax más extendidos (Vía noticiasdot.com):

• Niño enfermo
• Bill Gates comparte su fortuna
• Regalan móviles
• Microsoft compra Red Hat
• Virus en teléfonos móviles
• Cierra Geocities
• Ladrones de riñones
• Cierra Hotmail
• Latas de coca-cola envenenadas por orina de ratas
• Fraude en las llamadas de teléfono

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Esta semana estaré descansado plácidamente en las islas canarias así que no podré actualizar el blog. Desconexión casi total. Sigan ahí y no se desconecten.

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Advertencia: Esta es una entrada totalmente subjetiva y de opinión. Eres libre de no seguir leyendo.

Ya son muchos los casos de rechazo a este blog que me han ocurrido con personas cercanas. Básicamente su afirmación es siempre la misma: “El blog muy bonito pero no me lo leeré nunca porque es para frikis“. Me resulta impactante esta forma de ver la tecnología. Me pongo en un caso similar. Pongamos por ejemplo que un amigo escribiera un blog sobre derecho y leyes. No es un tema que me apasione y no lo tendría entre las lecturas diarias obligadas pero entraría de vez en cuando para echar un vistazo o incluso leer en diagonal. Lo que tengo claro es que nunca me causaría rechazo. No sería de mis preferidos pero no lo descartaría directamente. ¿es posible que la tecnología sea tan lejana a las “personas de a pie” que provoque miedo a lo desconocido?

Es posible que leyendo temas en los que no somos expertos nos sintamos incómodos pero llegar al punto de evitarlos me parece algo que seguro que tiene nombre científico. Es decir, creo que a nadie le gusta cocinar pero como comer es necesario pues todos nos defendemos mejor o peor con los fogones. Creo que aún no nos hemos dado cuenta de que la tecnología cada vez es más necesaria (con sus ventajas y sus inconvenientes) y que cada vez lo será más (en el 99% de las personas).

Por otra parte, al escribir esta entrada me cruzo con una noticia en la prensa local que viene a decir algo así como: “La mitad de los empresarios aún trabajan a través de fax y sólo el 42% está conectado a la red“. El caso es que el contenido de la noticia no es alarmista. Ese dato es más que suficiente como para lanzar muchas alarmas de la situación de las empresas del estudio. Además parece que el principal motivo que argumentan los empresarios para imponer tecnología en sus empresas es el elevado coste. Claro, nos ha fastidiado, es que a lo mejor no son capaces de ver que, generalmente y cayendo en buenas manos, la inversión en tecnología para una empresa pequeña o media (y en la situación precaria en cuanto a uso de tecnología que están estas) siempre se traduce en un aumento de actividad y un casi asegurado retorno de la inversión. No estoy hablando de montar webs-dos-punto-cero, no estoy hablando de montar un CRM o utilizar Business Intelligence, estoy hablando de quizá desarrollar un software común para todas, estoy hablando de crear una página web sencilla con opción a comercio electrónico o de forma periódica una formación directa y concreta en tecnología…

En definitiva, estoy hablando de un cambio de mentalidad. Cuando hablaba de la edad de piedra en las pymes no estaba nada descaminado.

Agradeceré en esta entrada vuestros comentarios para contrastar vuestra opinión con la mía. ¿Opináis lo mismo que yo o el tema es más complicado de lo que yo lo he expuesto?

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Supongamos que la empresa X, muy conocida en su sector, tiene sus clientes en una base de datos que debe cumplir con la ley de protección de datos vigente.

Supongamos ahora que esta empresa X quiere enviar a sus clientes por correo electrónico un nuevo boletín con información comercial y promociones. Para ello prepara un pequeño script que coja el nombre y el correo electrónico de cada cliente y le envíe la carta comercial personalizada.

Supongamos que algún error aún no identificado ocurre en el proceso lanzado y que, probablemente, manda millones de correos a direcciones de correo electrónico que no pertenecen al usuario para el que está personalizando el mensaje.

Supongamos que uno de los clientes, llamémosle Fulanito Martín, de la empresa X abre su correo y encuentra en su bandeja de entrada un nuevo mensaje con el campo ‘Asunto:’ personalizado y saludando a Menaganito Pérez.

¿Es de suponer que se comete una infracción de la ley de protección de datos? Evidentemente no es un error gravísimo pero Fulanito no tiene por qué enterarse de que Menganito es también cliente. Además, supongo que el proceso es parado antes de que se envíe incorrectamente a todos los clientes por lo que el espectro de clientes afectados es pequeño.

Supongamos que la empresa X, dos horas y media después manda un correo -esta vez no personalizado- rectificando y excusándose por un error informático que “PUEDE haber recibido el boletín de noticias de X con un nombre diferente al suyo”.

Supongamos que esto es una suposición…
Edited: Supongamos que esto NO es una suposición y sucedió ayer…

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Algunos me habéis pedido que hable algo más de Gadgets - léase aparatejos tecnológicos - así que comenzaré de vez en cuando a comentar los gadgets que me resulten atractivos y de los que yo pruebe haré alguna revisión dando mi opinión de primera mano sobre el producto. Qué mejor ocasión para comenzar que con el CES 2008.

Del 8 al 11 de Enero ha tenido lugar la exposición anual de tecnología de consumo de Las Vegas (USA). Lamentablemente no he estado por allí como lo estuve en el SIMO. Evidentemente no tiene nada que ver en extensión una con otra puesto que el CES es la exposición de tecnología de consumo más grande del mundo y la feria anual más grande que se realiza en el NorteAmérica.

Os dejo aquí los 3 gadgets que me han levantado curiosidad siguiendo la feria desde la distancia:

• Optimus Maximus. Es un teclado diseñado para auténticos apasionados de la informática. Cada tecla tiene un pantalla que muestra el icono o la letra que elijamos. Lo malo: su precio desproporcionado.

• Microproyector para móviles. Se trata de un dispositivo destinado a integrarlo en un móvil y de esta manera poder realizar presentaciones informales de una manera sencilla y olvidándonos de proyectores de 2000 lúmenes. Lo malo: Aún no está integrado en ningún móvil y su tamaño de 1,27cm que se me antoja demasiado grande.

• Pantalla curva. Con una resolución de 2880×900 este monitor permite una inmersión (sobre todo para juegos) del usuario muy buena. Lo malo: el precio desmesurado.

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Una de las fases críticas e indispensables en cualquier proyecto es la de la gestión en el tiempo del mismo. Continuando con la entrada en este mismo blog sobre el gerente de proyectos, escribo esta sobre el proceso de gestión. El proceso consiste en elaborar un cronograma con las diferentes tareas a realizar y con los agentes implicados en las mismas. De esta manera podemos resolver riesgos críticos como el de evitar que una persona se encuentre realizando simultáneamente dos tareas o que una tarea comience antes de que una tarea previa e indispensable para esta segunda se haya acabado. Para esta gestión del tiempo, los jefes de proyectos o los gerentes se apoyan habitualmente en herramientas diseñadas para tal efecto. Seguramente todos conocéis MS Project, el programa diseñado por Microsoft para tales fines. A continuación os hago una lista con otros programas similares y de software libre:

1. TaskJuggler. Potente programa diseñado para el sistema operativo Linux que permite control de tareas, recursos y costes. Genera diagramas de Gantt estéticamente muy buenos. Tiene una interfaz sencilla e intuitiva. Incorpora alarmas de riesgos en tiempo. Además incorpora plantillas que permiten no comenzar de cero. Con licencia GPL

2. DotProject. aplicación web basada en PHP que incluye módulos para compañías, proyectos, tareas (con diagramas de Gantt), foros, ficheros, calendario, contactos, ayuda de escritorio, soporte multilenguaje, módulos con permiso y themes. Corre tanto en Windos como en Linux. Con licencia GPL.

3. Planner. Aplicación que trabaja sobre todas las fases del ciclo de vida de un proyecto, incluyendo la gestión del proyecto, requisitos, riesgos y testeos. Dashboards gráficos y herramientas colaborativas como compartición de documentos, foros de discusión y calendarios. Le falta, algo de documentación y no es gratuito.

4. Phprojekt. Es una aplicación modular para la coordinación de grupos de trabajo y el uso común de información y documentos via internet o intranet. Está basada en un sistema de archivos que corre en Windows y Linux. Soporta varios de tipos de base de datos (Oracle, MySQL, Informix, etc). Tiene estructura modular, diferentes niveles de privilegios, 25 lenguajes soportados, skins y API para la inclusión de otros servicios. Con licencia GPL.

5. Gantt Project. Es una aplicación fácil de usar para entornos windows y MacOsx. Podemos definir jerarquía de tareas y dependencias, diagramas de Gantt, informes en PDF y HTML, importación y exportación de o desde MS Project y gráfico de carga de recursos.

6. GanttPV. Es una aplicación fácil y sencilla de instalar que corre sobre windows, MacOSx y Linux. Permite definición de tareas, dependencia de las mismas, diagramas de Gantt, identificación y asignación de recursos para las tareas, priorización de tareas, monitorización total del proyecto y además scripting con Python. Con licencia GPL.

7. NetOffice. Es un aplicación web de control del tiempo. Permite compartición de información sobre equipos, proyectos y tareas. Permite un control desde cualquier punto con conexión a internet. Permite obtener un gama amplia degráficos de diferentes tipos.

8. Trac. Es una aplicación minimalista web de control de proyectos. Está basado en tecnología wiki. Quizá sea el más intuitivo aunque es menos potente que el resto. Siempre tendremos disponible una línea de tiempos donde se representen cada uno de los proyectos incluidos. Permite creación de links, tareas, ficheros y páginas wiki. Una buena aproximación si estamos empezando.

9. Open Workbench. Es una aplicación que corre sobre windows y permite una robusta calendarización de gestión de proyectos. Permite definir proyectos, dependencias, tareas, crear, editar y borrar calendarios, gráficos de Gantt en un entorno muy amigable.

10. KPlato. Aplicación que corre sobre Linux. Está incluido dentro del KOffice Project. Permite digramas de Gantt, vista de recursos, gestión de tareas, resumen de las mismas, calendarios, dependencias, cuentas asociadas a costes, etc. No incluye visión de la red.

Al final esto va sobre gustos y os recomiendo que probéis alguno de ellos para saber cuál es el que más se adapta a vuestras necesidades. A mí me gustan GanttProject y Planner para algo más sencillo.

Escribiendo esto me encontré con una entrada de sentidoweb.com que analizaba algunos de los que yo he analizado.

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A través de Advertise Space leo una lista sobre las razones que deben convencer a un potencial anunciante a poner su publicidad en un blog. El artículo me viene al pelo para poder profundizar un poco más en las últimas entradas que he escrito sobre nuevas tecnología y publicidad y dar argumentos que ya he expuesto en los citados artículos sobre el cambio del modelo de negocio de la publicidad y los nuevos nichos de mercado que existen hoy en día entorno a publicidad y la llamada Web2.0. ¿Tendré que mudarme a un hosting propio para poder introducir publicidad en este blog?
Os hago una traducción libre de las siete razones:

1. No es necesario un gran presupuesto. La mayoría de los bloggers tienen otro trabajo y lo hacen por hobby, por lo que cualquier ingreso que tengan es bueno. Puedes anunciarte en blogs buenos por entre 50 y 100 dólares al mes.
2. Es sencillo comenzar. La mayoría de los blogs de tamaño medio tienen un “Anúnciese aquí” con un contacto directo al blogger o la red a la que esté afiliado el blog.
3. Los lectores de blogs son usuarios muy activos de internet. Los lectores de blogs pasan mucho tiempo navegando por lo que si tu producto no está visible para ellos los estarás perdiendo como clientes.
4. Elevará las críticas de tu producto. Deja que se hable de tu producto y que esa sea su publicidad. Conseguirás que las críticas corran por otros blogs y llegarás a un amplio espectro de población.
5. Los Bloggers leen otros blogs. Un alto porcentaje de lectores de blogs tienen su propio blog por lo que tus noticias correrán como la pólvora.
6. Los bloggers son “early adopters“. Bloggers y lectores de blogs utilizan antes la nueva tecnología que la mayoría de los usuarios de internet.
7. Los bloggers tienen influencia. Esta es la más importante. Los bloggers tienen lectores suscritos a su blog que suelen confiar en lo que leen del blogger.

También citan este artículo en:

• Online
• Loogic
• Adesok

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Vía Héctor Milla y Joan Jiménez me entero de su iniciativa interesante de crear el primer país virtual. Me parece una idea genial y lo primero que he hecho es “empadronarme”. Os dejo aquí la carta fundacional, su manifiesto de constitución y su forma de gobierno. ¿Os apuntáis a ser “abitantes”?

carta fundacional

Nuestra intención es encontrar un proyecto que nos apasione compartir, un reto que pueda cambiar nuestro mundo y el de la gente que siente como nosotros: pioneros, emprendedores, innovadores y soñadores que entienden la evolución a través de la sostenibilidad, la imaginación, el respeto y el sentido común.

Hemos barajado varias alternativas, hasta que ha fluido un idea que parece una locura imposible… y justamente por eso, la hemos elegido: crear un nuevo país. Ese país se llama por ahora, simplemente “a”.

Nuestro país ya existe, y en él utilizamos todo tipo de plataformas como Flickr, Upcoming, Twitter, Jaiku, Dopplr, Facebook, Google, YouTube, Seesmic…etc, además de nuestro propio entorno visual para comunicarnos y compartir una identidad común.

Pensamos que en un mundo que ya se nos ha quedado pequeño, en el que todo el territorio está descubierto y donde el sentimiento de identidad es cada vez más confuso debido a los flujos migratorios, culturales y relacionales, sería interesante experimentar con un modelo de país electivo nacido en la red, pero con un futuro quizás no solo virtual…

A partir de ahora este experimento social, dependerá completamente de lo que la propia comunidad decida, pero estamos seguros de que en un futuro no muy lejano… lo que ahora conocemos como países o naciones físicas tendrán que convivir con otro tipo de naciones no ligadas a un territorio físico, un idioma o una cultura determinada.

A lo que os invita fundamentalmente este proyecto es a crear una nueva historia sin más limites que la propia democracia, en la que todos podemos ser protagonistas de un experimento virtual, tecnológico y visual sin precedentes.

manifiesto

1. “a” se constituye como un país virtual situado en internet pero no renuncia en el futuro, si sus ciudadanos lo deciden y se dispone de los recursos necesarios, a adquirir un pequeño territorio jurídicamente adecuado en cualquier lugar del mundo, que les permita convertirse también en Estado.

2. “a” se conformará, después de su Asamblea Constituyente, como una Fundación sin ánimo de lucro cuyo objetivo será fomentar el desarrollo de este nuevo país virtual y el de sus ciudadanos.

3. Los ciudadanos de “a” se llaman “abitantes”.

4. “a” se siente comprometido con el desarrollo de la Sociedad de la Imaginación, caracterizada por el desarrollo conjunto de proyectos de carácter creativo e innovador, que permite generar un nuevo modelo de desarrollo económico, social y cutural.

5. El sistema político de “a” es la Democracia.

6. “a” considera como su mayor capital el conocimiento generado por sus abitantes.

7. En “a” se entiende la evolución a través de la sostenibilidad, la imaginación, el respeto y el sentido común.

8. La nacionalidad “abitante” es electiva, y no es excluyente ni privativa de otras nacionalidades.

9. No existe ningún idioma, ideología o religion oficial en el país “a”.

10. El nombre del país “a”, así como la actual bandera son provisionales hasta que sean ratificados en la Asamblea Constituyente.

11. Igualmente se elegirá entre los abitantes, un himno y un lema fundacional.

12. La Asamblea Constituyente se realizará durante el mes de marzo de 2008 y tendrá como objetivo redactar la primera Constitución y elegir la forma y los órganos de gobierno de El país llamado “a”, así como de la Fundación sin ánimo de lucro que lo gestionará.

gobierno en funciones

- Hasta la celebración de la Asamblea Consituyente, los Fundadores Joan Jiménez y Héctor Milla conformarán de manera compartida, la Presidencia en funciones de El país llamado “a”.

- El Fundador Héctor Milla, actuará como Depositario de todos los elementos referentes a nuestro nuevo país hasta que haga entrega de los mismos a la Fundación constituida después de la Asamblea Constituyente.

- El Fundador Joan Jimenez, actuará como Redactor de todos los comunicados oficiales hasta la formación de la Fundación constituida después de la Asamblea de Fundadores.

- Los primeros abitantes serán considerados hasta la celebración de la Asamblea Constituyente, miembros del Consejo de Gobierno.

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